Obchodné podmienky
1. Úvod a rozsah platnosti
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou AETRON s.r.o. ako dodávateľom a jej zákazníkmi (ďalej spoločne len „Zmluvné strany“), ktoré vznikajú pri dodávke produktov a poskytovaní služieb súvisiacich najmä s prepäťovou ochranou, bleskozvodmi a uzemnením.
Obchodné podmienky sa uplatňujú na všetky zmluvy, objednávky, cenové ponuky a dodávky, pokiaľ nie je medzi Zmluvnými stranami písomne dohodnuté inak. Odlišné ustanovenia v individuálnej zmluve alebo potvrdenej objednávke majú prednosť pred týmito Obchodnými podmienkami.
Obchodné podmienky sú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a použijú sa primerane aj na otázky, ktoré nie sú výslovne upravené, vždy v súlade s platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.
2. Objednávky a uzatvorenie zmluvy
Zákazník môže zaslať dopyt alebo objednávku písomne, e‑mailom alebo iným dohodnutým spôsobom. Objednávka musí obsahovať aspoň identifikáciu zákazníka, špecifikáciu požadovaných produktov alebo služieb, množstvo a prípadné požadované termíny dodania.
Zmluva medzi AETRON s.r.o. a zákazníkom je uzatvorená okamihom písomného potvrdenia objednávky zo strany AETRON s.r.o., prípadne podpisom samostatnej zmluvy. AETRON s.r.o. je oprávnená objednávku odmietnuť alebo navrhnúť jej úpravu, najmä v prípade nesprávnych alebo neúplných údajov, obmedzenej dostupnosti tovaru alebo zmien na trhu.
Zmeny a zrušenie už potvrdenej objednávky sú možné len na základe dohody Zmluvných strán. AETRON s.r.o. si vyhradzuje právo požadovať od zákazníka náhradu preukázaných nákladov, ktoré jej v súvislosti so zmenou alebo zrušením objednávky vznikli.
3. Ceny, platobné podmienky a fakturácia
Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Ceny platia podľa aktuálnej cenovej ponuky AETRON s.r.o. alebo podľa osobitnej dohody v potvrdenej objednávke či zmluve. AETRON s.r.o. je oprávnená upraviť ceny v prípade významných zmien vstupných nákladov, kurzov alebo iných objektívnych okolností, o čom zákazníka včas informuje.
Pokiaľ nie je dohodnuté inak, je štandardnou menou euro (EUR) a štandardnou lehotou splatnosti faktúr 14 dní odo dňa vystavenia faktúry. AETRON s.r.o. je oprávnená požadovať primeranú zálohovú platbu, najmä pri zákazkách väčšieho rozsahu alebo pri zákazníkoch s kratšou históriou spolupráce.
V prípade omeškania zákazníka s úhradou peňažných záväzkov je AETRON s.r.o. oprávnená účtovať zákonné úroky z omeškania a prípadnú zmluvnú pokutu, ak bola dohodnutá. Až do úplného uhradenia kúpnej ceny a všetkých súvisiacich pohľadávok zostáva dodaný tovar vo vlastníctve AETRON s.r.o., ak to pripúšťa platná legislatíva.
4. Dodacie podmienky a prechod rizika
Dodacie lehoty sú určené v potvrdenej objednávke alebo v zmluve a AETRON s.r.o. ich plní s odbornou starostlivosťou. Dodacia lehota sa môže primerane predĺžiť v prípade okolností vylučujúcich zodpovednosť (vyššia moc) alebo z dôvodov na strane zákazníka, napríklad oneskorené poskytnutie súčinnosti.
Miesto plnenia a spôsob dopravy sa určujú dohodou Zmluvných strán. Náklady na dopravu, balenie a poistenie nesie zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Riziko škody na tovare prechádza na zákazníka okamihom odovzdania tovaru dopravcovi alebo priamo zákazníkovi podľa dohodnutých dodacích podmienok.
Zákazník je povinný dodaný tovar pri prevzatí prekontrolovať a bezodkladne oznámiť zjavné poškodenie obalu alebo množstevné nezrovnalosti. Skryté vady je zákazník povinný oznámiť bez zbytočného odkladu po tom, čo ich mohol pri vynaložení odbornej starostlivosti zistiť.
5. Záruka a reklamácie
AETRON s.r.o. poskytuje na dodané produkty záruku v trvaní podľa platných právnych predpisov a prípadných dlhších záručných lehôt určených výrobcom, pričom konkrétna dĺžka záruky môže byť uvedená v technickej dokumentácii, záručnom liste alebo v zmluve.
Záruka sa vzťahuje na materiálové a výrobné vady, ktoré sa prejavia pri správnom a obvyklom používaní produktu. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnou montážou, použitím v rozpore s technickými podmienkami, mechanickým poškodením, zásahom tretej osoby alebo vyššou mocou.
Reklamáciu je zákazník povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, písomne alebo e‑mailom, s popisom vady a prípadnou fotodokumentáciou. AETRON s.r.o. posúdi reklamáciu v primeranej lehote a informuje zákazníka o spôsobe jej vybavenia v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Oprávnenými nárokmi môže byť najmä oprava, výmena produktu, primeraná zľava z ceny alebo odstúpenie od zmluvy v zákonom stanovených prípadoch.
6. Zodpovednosť a obmedzenia
AETRON s.r.o. zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich zmluvných povinností a za vady dodaných produktov a služieb v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a týmito Obchodnými podmienkami.
Ak nie je dohodnuté inak a ak to pripúšťa záväzné právo, celková náhrada škody voči zákazníkovi je limitovaná výškou ceny konkrétnej dodávky, z ktorej škoda vznikla. AETRON s.r.o. nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame alebo následné škody, škody spôsobené nesprávnym použitím produktov, neodbornou montážou alebo zásahom tretej osoby.
Žiadne ustanovenie týchto Obchodných podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť alebo obmedziť podľa kogentných právnych predpisov, najmä pri úmyselnom spôsobení škody alebo pri zodpovednosti za škodu na zdraví.
7. Ochrana osobných údajov a odkazy na smernice
AETRON s.r.o. pri spracúvaní osobných údajov koná v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a práva Európskej únie, najmä v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov a informačnej bezpečnosti.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a spôsobe ich uplatnenia sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“, ktorý je dostupný na stránke Ochrana osobných údajov.
Prípadné interné smernice, technické špecifikácie alebo návody na inštaláciu a použitie produktov sú poskytnuté zákazníkovi formou dokumentácie alebo odkazov a zákazník je povinný sa nimi riadiť, ak sú pre dané riešenie záväzné.
8. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy medzi AETRON s.r.o. a zákazníkom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito Obchodnými podmienkami alebo individuálnou zmluvou, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Prípadné spory vzniknuté zo zmluvných vzťahov budú Zmluvné strany prednostne riešiť zmierom. Ak nedôjde k zmierlivému riešeniu, je na rozhodovanie sporov príslušný vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky, pokiaľ osobitný právny predpis neustanovuje inak.
AETRON s.r.o. je oprávnená tieto Obchodné podmienky jednostranne meniť, pričom nové znenie zverejní na svojej webovej stránke. Pre konkrétny zmluvný vzťah je rozhodujúce znenie Obchodných podmienok účinné v čase potvrdenia objednávky alebo uzatvorenia zmluvy, ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak.